9月11日至17日是全国第20个普通话推广周，为切实提高普通话水平和规范用字用语能力，全面提升窗口服务水平，郑开分公司积极开展“人人都讲普通话”培训活动。
  一是强化宣传。通过宣传标语等形式在全站范围内营造学习推广普通话的浓厚氛围，促进大家养成在工作、生活中常说普通话的习惯；
  二是丰富载体。开展经典诵读活动，广泛开展诵、写、讲活动，弘扬中华优秀传统文化，促进大家正确书写汉字、规范使用普通话，提高语言文字应用水平；
  三是自查自纠。对站区范围内各类标识标牌、公文、宣传栏等用字情况逐一进行检查，及时纠正不规范用字。并结合窗口服务文明用语，开展“人人都讲普通话”活动，使用普通话进行日常交流，纠正不标准发音，进一步提高窗口服务质量。