为进一步满足广大司乘人员的通行需求，郑开分公司姚家收费站创新服务管理，突出重点、抓住细节，推出“三人、四心、五到位、六一样”工作模式，得到了广大司乘人员的一致好评。
      姚家收费站全体员工遵照“三人、四心、五到位、六一样”要求严格落实，认真做好各项“窗口”服务工作。
      “三人”指的是用文明服务吸引人、用优质服务感染人、用真诚服务打动人；                              
      “四心” 指的   是文明服务要真心、发卡收费要细心、解释政策要耐心、听取建议要虚心；
      “五到位”指的是服务语言到位、服务手势到位、服务态度到位、服务意识到位、服务方式到位；
      “六一样”指的是车型大小态度一个样、车种不一服务一个样、白天夜间当班一个样、忙里空闲工作一个样、领导稽查与否一个样、司乘人员态度好坏一个样。