守卫 “绿色通道”,做好服务工作
 时间:2016-12-05 | 浏览: 次 | 来源:
  年关将至,随着冬季寒潮的来临,姚家收费站由于处在毗邻万邦水果交易市场的特殊位置,绿通车辆的数量相比淡季不断持续上升,这就为收费站“绿色通道”服务提出了特别的要求。我们需要做到快速放行,树立良好的窗口服务形象。
       一、加大绿通政策宣传力度,提高广大驾乘人员对合法装载货物的认知和认可。当司机对于绿通验货程序有疑问的时候要安抚司机焦躁的情绪,之后再耐心细致地进行讲解,使其了解到绿通验货的必要性以便验货程序的更好实施。 
      二、优化验货程序。在遇到大雪大雾等恶劣天气的时候,采取一问二查三取证程序,最大限度地缩短查验和车辆通过时间。
      三、提供行车故障维修服务。在当车辆出现故障时,第一时间提供车辆维修、咨询等方面的帮助,确保车辆及时出行,以为造成广场堵塞等现象。
      四、提高服务水平和综合能力。验货人员在认真履行验货职责的时候应该使用文明用语;当出现道路堵塞现在时,使用文明手势疏导交通,以便提高车辆通行速度,避免出现交通事故的现象。
    
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