国庆假期结束，为准确查找出服务保通工作中存在的问题，10月7日，郑开分公司南苑收费站开展了“司乘满意度问卷调查”活动，以司乘人员的反馈意见助推服务保通工作再上新台阶。

南苑收费站以设立在收费广场的志愿服务站为平台，热情邀请过往司乘人员参与调查活动，以问卷的形式对南苑收费站国庆假期中的通行效率、服务质量、便民设施、站容站貌等工作进行客观评价。每一名参与调查活动的司乘人员都会获赠一张服务监督卡，能够随时联系到南苑收费站值班室，随时提出合理化意见和建议。

此次调查问卷共计发放50份，收回有效问卷46份，征集到合理化意见4条。南苑收费站将在国庆假期后，根据问卷调查内容及时召开站务会议，进一步完善节假日服务保通措施。