中秋节将至，郑开分公司姚家收费站通过采取“三精三细”的具体措施，将微笑服务深入贯彻到工作的每一个环节。
      一精：精神。要求每个收费员切实做到“在岗一分钟、精神六十秒”，努力达到“服务零缺陷、司机零投诉”的标准。
      二精：精通。切实加大业务知识培训力度，争取做到从站长到一线员工都能精通每一份政策文件和每一项征收任务。
      三精：精密。精密分工提高执行力和落实力，全力做到领导到位、工作到位和措施到位，确保各项工作真正取得实效。
      一细：细化制度。将每一项制度细化、实化，保证制度落实到位、责任落实到人。
      二细：细分收费站每一个岗位和每一项任务。梳理各个环节，明确岗位职责，公正合理分配，做到分工不分家，确保收费站各项工作的顺利开展。
      三细：细心对待每一位过往司乘人员。正确处理文明服务与应征不漏的关系，将优质文明服务落实到征收工作中。
      通过开展“三精三细”活动，使我们全体工作人员的微笑服务能够保持经常性、持久性，为造就一支形象好、业务精、服务优的高素质队伍，为创建微笑服务品牌奠定更广泛、更坚实的人才基础。