5月份，四大国际会议在郑州扎堆召开，为展示中原高速的良好形象，郑开分公司提前部署，推行“精心、细心、贴心、舒心”服务。

一是精心准备，将库存的通行卡清理分类，及时回收坏卡、破损卡，并对通行卡进行专业清洗晾晒，保证卡面崭新洁净。同时组织员工清理收费岗亭、广场边沟卫生，修剪植被，保持整洁的站容站貌。二是细心学习，熟悉历史名城郑州、开封的人文地理，为司乘出行提供精准的咨询服务。三是贴心使用，组织员工进行日常英语用语培训，做好对过往外宾的服务。   四是舒心服务，整理装扮便民服务台，完善便民服务“八常备”，并在附近地区路线图上对主要景点用英文进行标注。