近年，收费站的发卡员比例不断增大，且流动性较强，不易专门集中培训，但作为窗口单位，各项要求又不能有丝毫的下降，给各收费站的管理带来新情况新问题，郑庵收费站采取“以老带新、一对一辅导”的方式使新进发卡员业务培训制度化规范化。
        一是编辑制作培训手册，按照合格收费员的标准，编辑整理成《新进员工培训手册》，为便于学习，通过微信发送到员工手机上，让新进人员随时学习；二是选好“师傅”带好徒弟。郑庵站从每个班的骨干中选一名素质高的老同志担任“师傅”，并在评先奖励方面给予激励，让“师傅”手把手、一对一的带徒弟。三是阶段分步培训，把上岗急需的知识技能先培训，政策法规等内容陆续培训，形成一套“速成”培训方式，做到上岗学习两不误，节约人力成本。