收费班组是高速公路管理的最基层单位，收费班组的团结协作与否对提高收费管理水平意义重大。为增进收费班长与班组成员之间的相互理解，增强班组凝聚力，提升收费员的综合业务素质，从3月10日起，郑开分公司姚家收费站启动了为期一周的“今天我是班长”主题活动，积极为收费员与班长之间的沟通交流搭建平台。
    　　这次活动由每个收费员轮岗做班长，在活动期间收费员履行轮岗班长的职责，原来的班长则担任“副班长”，辅助和配合轮岗班长的工作。为了让活动达到效果，一般情况下，班长尽量不去干涉轮岗班长的工作思路，充分认识和了解班长一天的工作职责。
    原班长“退居二线”，轮岗班长将怎样面对角色的突然转变？四班收费员毛萍体验了一把做班长的酸甜苦辣，并讲述了自己的感受：“当了一天班长感受最深的是两个字——操心。上班前要提前安排车道，班前集合时要清点人数、检查妆容、提出要求，上班时要随时处置收费中的情况，每个细节都得操心。平时上班只需要考虑好自己发卡、收费，觉得这班长还真不好当”。
        收费员冉二鹏轮岗后深有感触地说：“班长在业务上更要精通更熟练，收费员处理不了依靠班长，班长必须快速灵活处置问题，否则就影响收费工作的顺利开展，也树立不了威信。所以平时要加强业务学习，留意班长处理问题的技巧，尽量自己处理好问题，用实际行动体谅班长”。