3月12日傍晚，一辆黑色轿车停在杏花费广场上，司机陈先生十分焦急地打着电话，但电话已经没电，只好求助收费站。经了解得知，陈先生和朋友一起从郑州上高速，说好一起先到开封买些特产，可没想到路上却走散了，手机也没电关了机，陈先生急忙下站寻求帮助。当班的收费班长帮找来相同型号的充电器，先为陈先生朋友的手机充上电，并询问他朋友的车号、颜色、上站时间和地点，让监控人员帮忙查询车辆下站信息。后来陈先生打通了朋友的电话。原来对方因为联系不上陈先生，于是直接回了商丘。陈先生对收费站的热情帮助连声道谢。
        虽然这只是工作中的一件小事，但反映出收费员助人为乐的思想，也正是这一件件不起眼的小事耳濡目染，有助于形成良好的社会风尚。