南苑收费站开展“回头看、找差距、促提升”活动
时间:2015-12-04 | 浏览: 次 | 来源:
即日起,郑开分公司南苑收费站开展为期一周的“回头看、找差距、促提升”活动,对收费管理的四个重点问题进行汇总公示,找出差距,力促改进,为新年度开局奠定良好的基础。
本月30日,南苑站召开了动员会,一起看年度汇总资料、找班组及个人存在差距、进行讲评比较促进。一是看微笑服务:对全年窗口形象暗访考核情况进行汇总,以班组为单位将加分扣分排名公示,通过差别激励激发收费员的集体荣誉感;二是看特情车处理:挑选部分案例进行录像回放,看特情车处理时的方法态度,对存在问题进行点评评议。三看安全生产:对年度安全生产情况进行汇总,找出思想上、制度上存在的问题,分析安全隐患,并从落实细节上立整立改。四看廉洁从业,对绿通验货、打逃堵漏情况进行汇总公示,查找在执行规定中有无新漏洞,完善堵塞漏洞的措施。
“看、找、促”活动通过具体数据、实际案例使大家看到了问题和差距,激发了不甘满后荣誉感,较好地促进了工作提升。