近期，郑开分公司姚家收费站开展了“点赞微笑、传递温暖”活动，通过向司机征集点赞微笑来传递微笑正能量，用最优质的服务展现窗口服务好形象，努力实现“使用者满意”的目标。
    姚家收费站坚持把微笑服务放在第一位，用微笑传递温暖，着眼于提升文明服务品牌，采用点赞的形式开展服务满意率调查，每次文明服务都请司机对服务进行点赞测试。这种互动式的微笑传播既可以将高速公路文明品牌——微笑服务这一正能量向社会传播，又可以达到自我检查、自我提升。
    活动开始不到30分钟，就获得46个点赞微笑，达到百分之百的满意效果。一个个点赞体现了司乘人员对收费员文明服务工作的认可，也达到传播正能量的效果，实现“使用者满意”的服务承诺。
    点赞活动营造了浓厚的服务氛围，展现了中原高速最美的微笑窗口形象。