11月18日，郑开分公司南苑收费站开展为期两天的“司乘满意度问卷调查”活动，以司乘人员的反馈意见助推文明服务水平的提升。
        此次调查活动以收费广场设立的服务台为平台，邀请司乘人员对南苑收费站的通行效率、服务质量、便民设施、站容站貌等内容进行客观评价，同时对收费站区的各项工作提出合理化意见和建议，并附送一张服务监督卡。在调查活动中，南苑收费站指派专人负责对意见与建议进行统计，及时作出台账。
        首日，共计发放问卷调查表80份，收回有效问卷78份，其中合理化意见4条。南苑收费站将在活动结束后根据调查结果召开站务会议，完善各项服务保通措施。