为进一步帮助广大干部员工理解微笑表情的文化意义、价值意义。郑开分公司姚家收费站不断创新活动形式，注重寓教于乐，激发员工积极性，持续提升微笑服务水平。

姚家收费站员工每天早上进行“微笑晨练”，互相检查仪容仪表，并向对方展示微笑，开展互查互纠，通过同事间的互相察看提醒，认真查找微笑服务工作中存在的不足，及时纠正服务中的不规范动作，进一步将“温馨高速”活动落实到班组、个人，促进微笑服务常态化，使微笑服务氛围变得更加浓厚。其次，姚家站开展了“以行动代替承诺，用服务回报社会”的服务承诺活动，推进微笑服务持续开展。并通过“十一”车流高峰实战检验活动效果。连日来，姚家收费站通过观看录像找差距、服务流程细分解等将“微笑服务职业化、文明用语亲情化、动作流程标准化、目光要专注”的微笑服务标准渗透到工作实际当中。最后姚家收费站进行了“文明礼仪•微笑服务”理论知识考试，检验培训效果。