为进一步提高收费员的礼仪服务知识和技能，6月26日，郑开分公司杏花营站邀请黄河水利学院的礼仪讲师进行了面对面的针对性培训。老师和大家一起首先座谈讨论，了解大家在收费服务中遇到的难题，并根据收费服务的特殊要求，特别是如何在委屈情况下做好礼仪服务等进行了针对性的培训和现场指导。大家一致感到受益匪浅。