为进一步增强收费员做好微笑服务的责任感，从6月5日起，郑开分公司南苑收费站在全体收费员中开展“三无”评比活动，既“笑容无间歇、收费无差错、处理无纠纷”，使月评先进有了更具体的内容，更好的操作。
    笑容无间歇：保持收费过程微笑不间断，避免区别对待，避免存在微笑死角。收费无差错：收费过程无长短款，车型判断无错误。处理无纠纷：司机缴费有异议时，解释耐心、有理有据，司机无理取闹时，微笑、灵活对待。