郑开分公司为进一步提高服务质量，在“五一”小长假期间，通过发放调查表、公示电话、公布短信平台等形式向收集司乘意见，广泛了解群众对绿通验货、旅游咨询、微笑服务、交通管制等方面意见和建议，然后结合党的群众路线教育实践活动，制定整改措施，认真落实解决。此项活动得到了广大司乘的大力支持，目前已收到各种意见建议20余条，这些意见建议将为提高收费服务的针对性提供很好地参考。