结合第三方暗访体验检查考核指出的问题，为进一步提升微笑服务水平，郑开分公司姚家收费站在组织收费员接班前利用10分钟时间，进行微笑服务训练，每个同志展示日常文明用语、微笑笑容、手势礼仪，班长点评、收费员相互纠正问题，然后由班长带头每个收费员进行微笑服务承诺宣誓：保证做到文明、微笑服务、廉洁自律。实践证明，这一做法对强化大家的文明服务、廉洁自律意识。