微笑服务从细节做起，抓好习惯养成，使之成为一种职业本能。郑开分公司南苑收费站用放置“微笑镜”时时提醒，保持良好形象的做法收到了很好的效果。收费站在每个收费桌面前方放置一面镜子，让收费人员在工作间隙能随时检查自身精神面貌、微笑质量，做到心中有数。“微笑镜”也受到收费员的好评。 
    通过录像抽空考核，微笑服务质量明显提升。