年关将近，为进一步加强收费队伍建设，提高节日期间文明服务质量和水平，郑开分公司在职工中开展以“五心”为标准的文明服务活动。即，环境舒心、问候贴心、服务诚心、交费放心、通行顺心，培养职工真心奉司乘，热情换满意的服务理念，用“五心”服务让过往司乘享受“五星”品质。