冬季以来大雾天气频发，因大雾封道造成车辆滞留，郑开分公司杏花营收费积极做好滞留车辆服务工作。一是做好司机情绪安抚工作。增派外勤人员，加强现场车辆管理，做好向司乘解释安抚工作，获取司乘人员理解；二是备足便民物品，随时为司乘人员提供热水等服务；三是收费人员在岗待命，接到通知立即开启车道，外勤人员在外疏导，保障车辆顺利通过。