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南苑收费站服务台层次高获赞誉
时间:2013-10-09 | 浏览: 次 | 来源:
开封哪最好玩,哪有好吃的?是节假日自驾游客问的最多的问题。而如何让这类游客得到最满意的答复,就要从细节入手在提高层次下功夫。郑开分公司南苑收费站以服务台为平台为司乘提供高层次服务。一是下载编辑开封人文旅游相关知识,组织收费人员学习,熟练回答司乘问题;二是每日在服务台安排专人为过往司乘具体讲解,做到畅通服务两不误;三是自制开封旅游路线图,标注主要景点、饭店位置,让司乘一图在手游遍开封。受到广泛赞誉。
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