为强化收费车道信息传递功能，确保监控室值班员与收费员能及时沟通联系，提升员工综合素质，提高高速公路文明管理水平，郑开分公司开展收费车道广播系统专项改造项目，经改造后的收费车道广播系统主要具有以下三种功能：
      一、加强站级监控员与收费广场、收费车道值班人员的信息传递作用。当收费站广场出现严重拥堵时，站级监控员或站领导可通过广场广播系统，直接指挥司乘与工作人员，及时缓解道路拥堵。
      二、提高收费员与发卡员的工作效率。收费工作是高速公路营运管理的重要组成部分，却是一项乏味枯燥的工作。收费员与发卡员在上夜班的过程中，容易精神疲倦，影响工作效率。通过广播系统播放流行音乐、新闻消息，能够提振精神，提高文化素养。
      三、强化分中心的指挥协调功能。遇到特殊情况时，分中心通过广播系统可快速准确的发布紧急通知或传达指令，使全线基层单位能同时得到公司的最新动态。