新的一年里，为了使员工业务水平更上新台阶，郑开分公司郑庵收费站开展了为期一个月的“收费制度学习月”，主要从员工教育和业务管理两方面入手，以员工培训为基础，深入推进活动开展，确保活动取得实效。
     　一是加强员工业务培训，提升员工基本素质和技能。为提高收费员业务技能和综合素质，收费站通过员工自学和集中学习相结合的方式，组织员工学习《收费管理制度》、法律法规等相关知识，并建立了“每日一考核，每周一小结”的业务学习效果考评制度，员工成绩提升显著。
    　　二是加强员工思想教育，夯实员工队伍建设。认真贯彻落实公司及分公司下发的文件精神，深入开展员工思想教育活动，严肃收费工作纪律；收费站结合岗位性质、岗位职责及精神文明建设与廉政工作情况，进一步健全了员工岗位责任体系，通过岗位自查、员工监督、管理人员稽查多重结合的方式，提高员工的责任意识，营造良好的工作氛围，夯实了员工队伍建设。
    　　三是规范业务管理，提升收费业务水平。结合活动月活动要求，收费站以查逃堵漏为重点，重点对公司下发的逃费嫌疑车辆、秤台作弊车辆、假冒绿通车等进行查处治理，规范收费业务；充分利用《收费管理稽查办法》，提高查逃堵漏准确率及收费业务稽查效率，进一步强化了收费监管力度，收费业务管理更加规范。