为了提高收费人员的业务技能和服务水平，营造比、学、赶、帮、超的工作氛围。3月21日起，郑开分公司南苑收费站组织开展为期10天的春季大练兵活动。
        一是突出标准化。对照《高速公路收费人员操作规范》河南省地方标准，从交接班程序、司乘交流、文明手势、文明用语等环节入手，采取观看教学录像，观看服务标兵录像、骨干示范、个人体会练习等形式，在方法上采取以个人或班组为单位进行小竞赛、小评比，形成相互学习相互竞争的争先氛围；二是突出技能提升。针对南苑收费站车流量大、游客多的特点，开展应急处理、点钞、路网及旅游景点知识培训，提高全体人员的综合业务技能；三是以成果展示为激励，建立长效机制，在大练兵活动结束时，各班组分别展示练兵成果，并建立档案。