为确保元旦小长假文明服务、安全保通等工作落实到位，郑开分公司节前结合工作例会进行了专题部署和强调。
        1日上午，分公司值班领导及相关部门进行了专项检查，所属各站队行动迅速落实到位。一是服务收费站站容站貌焕然一新，站区卫生干净整洁，喜迎新年的标语条幅布置到位，展现了新年的新气象；二是员工服务优质高效，精神风貌良好，普遍使用“祝您元旦快乐”文明用语；三是特色服务保持传统，服务台“八常备”落实到位，志愿保通服务队积极行动，旅游咨询、路线引导等，随时帮助司乘解决出行难题；四是应急保通措施到位，监控分中心反应迅速，特情车处置、路警联运联络畅通，ETC车道转人工准备充分，站区路段安全畅通；五是各服务区均组织了小长假特色服务活动，在新年的第一天为过往司乘送上温馨文明。