为了全面提升服务人员的文明服务水平和服务意识，提高服务区对外窗口形象，中牟南服务区开展群众路线教育实践活动中，全力推行“三零三提高工作法”，夯实服务员基本功活动。
    一是服务“零距离”，服务意识再提高。做到“主动服务、微笑服务”，转换角色，把司乘满意定为第一目标，真正做到零距离贴近司乘。
    二是工作“零违纪”，服务水平再提高。通过文明服务礼仪培训，使广大员工做到客来有迎声、客走有送声，礼貌待客，举止大方，用微笑传递真情并重点抓好制度建设。
    三是服务“零差错”，业务技能再提高。通过专业化、系统的岗位培训和技能比武，再次规范各岗位服务人员的标准化作业，如超市收银做到唱收唱付，快速、准确结算。不与顾客争吵，耐心细致解答问题。
    通过深入的培训，使大家的作业更加规范，有效的提高了工作效率，夯实了基本功建设。