随着微笑服务标准的提高，考核力度的加大，一线收费员普遍反映心理压力大，在群众路线教育实践活动中，郑开分公司为各站配发了简易运动器材，如毽子、板羽球、乒乓球、羽毛球、呼啦圈等。经过一段时间的引导培训，大家深深喜欢上了这些随手能玩且趣味性很强的娱乐活动，一到工间岗下休息时间，大家就欢快运动起来，在心理压力舒缓的同时，也强健了身体，很好地促进了微笑服务质量的提高。