12月10日，郑开分公司分公司组织职工开展 “回头望”工作，从文明服务、特情处理、安全生产、廉洁教育四个方面入手，以实际工作中的难题为基础，查找出目前仍然存在的差距和不足，以2013年工作中成功经验为依据，动员全体职工参与讨论、制定相应解决对策。通过“回头望”工作的开展，职工的参与站务工作的积极性有了明显的提高，当天就收到合理化建议3条，为年末及2014年各项工作的顺利开展打下了坚实的基础。