为全面提升服务能力，切实改进工作作风，圆满完成2017年收尾工作任务，郑开分公司通过“五个对照”活动，多方对比，总结经验，寻求突破。
    一是对照思想认识看工作态度。通过站长点、自己找、同事评，看是否工作落实快，杜绝懒散、推脱等不良作风，提升工作效率和服务质量；
    二是对照工作纪律看工作作风。严格考勤管理，不定时对在岗情况进行稽查，对于违反规定的现象进行严肃处理，促进作风进一步转变；
    三是对照党员的标准看党员带头情况。要求党员每天做一件好人好事，促进形成党员带头干、员工跟着干的你争我赶比着干的浓厚氛围。
    四是对照服务对象征求意见看服务满意度。通过开门纳谏，制作“文明服务意见征集表”，发放给过往司乘征求意见，近距离了解广大司乘人员所需所想，进一步提升文明服务尺度。
    五是对照工作实际看服务意识。对文明服务有欠缺的员工开展“一对一”的教学，让其对照自己的当班视频，找到问题，立行整改。站长对差错率较高的员工进行面谈，鼓励其工作积极性，增强责任心，将文明服务提质工作落到实处。