近日，为了落实贯彻党的十九大报告精神，郑开分公司提出“五心”服务：对人有爱心，服务要热心，检查要耐心，工作要细心，办事要真心。从而不断提升工作服务质量，让干部员工把报告精神融入心中。
    一是强化“五心”标准。以“五心”为服务标准，将爱心、热心、耐心、细心、真心内化于心、外化于形，不断改进服务工作方式方法，不断充实与完善“五心”服务的内涵。
    二是完善“五心”服务网络。以班组为单位，建立工作网络，及时相互交流，分享总结。
    三是落实“五心”服务制度。建立健全 “五心”服务管理制度，每周开一次职工会议，各基层单位领导汇报制度落实情况，同时监察部门不定时对落实情况进行抽查。
    通过“五心”服务活动的开展，使员工服务水平和综合素质不断提高，为建设和谐社会贡献自己的力量。