为全面检验员工工对收费站应知应会内容了解的程度，提高促进员工业务知识水平，郑开分公司杏花营站组织开展收费业务技能考试，全面检测收费人员业务能力。
    考试内容涵盖收费员应知应会、特殊情况应急处置、特情车辆操作流程、微笑服务标准要求等。对于此次考试不合格者，将由班长带领重新学习，要求牢固掌握各项业务知识。
    通过这次收费业务知识考试，全面调动员工工作和学习的热情，同时了解了全站员工工对业务知识的掌握情况，也让职工找到自己业务知识方面的不足，明确自己今后学习的方向，为推动收费工作再上新台阶奠定基础。