为全方位夯实员工理论基础，提升业务素质，郑开分公司大力推行“每天一小时”学习制度，以班组为单位，坚持每天利用一小时时间组织进行业务理论学习，着力从强化微笑服务、文明服务意识，提升识别假币和突发事件处理等方面入手，使“学习中工作，工作中学习”的理念深入人心。