为大力创建收费服务品牌，郑开分公司深化文明服务内涵，拓展服务内容，打造和谐收费环境。一是开展收费人员服务礼仪培训，以高标准展示收费服务形象；二是开展温馨提醒，提醒司乘系好安全带，在雨雾天气减速慢行等；三是面向司乘开展满意度调查，接受社会意见，提升服务质量。