引入第三方考核后，收费员心里压力普遍较大，有的面对司乘勉强被动微笑，效果不佳，对此郑开分公司开展职工心理健康知识教育活动。一是落实“六必谈”内容，站领导和大家加强沟通，做知心朋友；二是下载心理健康讲座视频，组织观看，学习自我减压的方式方法；三是工间岗下组织开展大家喜闻乐见的游戏、健身活动，舒缓大家的心里压力，努力使大家笑的甜美，发自内心。