一是对比笑容，看笑容是否甜美自然；二是对比肢体语言，看服务动作是否标准到位；三是对比文明用语，看问候用语是否真诚暖心；四是对比收费速度，看收费员是否业务精通；五是对比收费亭内卫生，看收费亭是否干净整洁。