近期，郑开分公司大力开展创建“文明使者志愿服务站”活动，进一步提升窗口行业的对外形象。一是定期开展青年志愿者活动，帮扶附近村庄中的独居老人；二是长期在收费广场设立文明服务台，为过往司乘人员排忧解难，实现学雷锋活动常态长效；三是完善收费站区“八常备”，长期为过往司乘人员提供医药箱、修车工具、开水等。